Le manque de main d'œuvre, la volonté de gagner du temps, ou les avantages de pouvoir continuer à produire même en l'absence d'opérateurs sont autant de raisons qui justifient l'automatisation de votre production. Est-il pour autant judicieux d'investir dans une nouvelle machine ? Sur les machines-outils dotées d'une CN HEIDENHAIN, un simple rétrofit avec une cellule robotisée peut s'avérer tout aussi intéressant.
Le TD 110 est un détecteur de bris d'outil qui vous aide à identifier les outils cassés, afin de vous prémunir des conséquences qui pourraient en découler. Ce détecteur permet ainsi de rendre vos processus bien plus fiables, et vous fera gagner 6 secondes de temps mort à chaque procédure de contrôle d'outil, par rapport à des barrières lumineuses laser conventionnelles. Son installation, réalisée à distance par le service Support de HEIDENHAIN, est d'ailleurs tout aussi rapide.
Vous avez des besoins de formation très spécifiques ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous consulter pour organiser un workshop adapté à votre besoin. Vous êtes alors libre de définir, les thématiques à aborder, les dates, les lieux et les participants, pour que la transmission des savoir-faire et la formation de vos collaborateurs puissent se faire dans des conditions optimales.
Les CN HEIDENHAIN incluent un grand nombre de cycles préprogrammés, pour venir à bout d'étapes d'usinage très diverses. Cette offre standard ne couvre toutefois pas toujours tous les besoins de nos clients. C'est la raison pour laquelle le service client de HEIDENHAIN propose des exemples de cycles, qui vous permettront d'élargir les possibilités offertes par ces cycles, et de les adapter à vos besoins, même s'il s'agit de cycles très spéciaux.
Lorsqu'il s'agit de maintenir votre niveau de productivité, ou de le rétablir le plus vite possible, le Service client de HEIDENHAIN ne se contente pas uniquement d'assurer la disponibilité des pièces et des appareils, et de les livrer rapidement : il fait bien plus que cela !
Le service client de HEIDENHAIN peut vous offrir bien plus que des réparations, des pièces de rechange et une assistance téléphonique. Il peut par exemple vous proposer de configurer un jumeau numérique de votre machine sur un poste de programmation, ou bien encore vous aider à intégrer un système de gestion des données d'outils à votre machine actuelle, dotée d'une CN HEIDENHAIN.
Le PNC 610 de HEIDENHAIN est un système de commande qui permet de raccorder des unités externes, telles que des changeurs d'outils, de palettes ou de pièces, à une CN de supervision, devenant ainsi l'élément clé de HEIDENHAIN Automation Solution. Utilisé avec le programme PNC de base, le PNC 610 offre un certain nombre d'avantages lors de la mise en œuvre d'un système automatisé. Les utilisateurs apprécient quant à eux son principe d'utilisation intuitif.
Peut-être l'avez-vous déjà remarqué : la rubrique Services et support du site HEIDENHAIN rassemble un certain nombre d'informations concernant l'assistance technique et les divers services que propose HEIDENHAIN, mais aussi une zone de téléchargement de la documentation et des logiciels, une médiathèque avec des vidéos, ainsi qu'une série de conseils et une foire aux questions (FAQ) auxquelles il peut être intéressant de se référer en cas de panne, puisque vous pourrez y trouver des informations utiles pour l'analyse et la résolution de votre problème.
Dans la Service News 19/2017, nous vous présentions HEIDENHAIN Clone : une solution idéale pour créer rapidement, et facilement, une sauvegarde de vos données les plus précieuses. HEIDENHAIN Clone a récemment connu une mise à jour qui simplifie grandement son utilisation.
Le Digital Twin de HEIDENHAIN vous permet de réaliser un usinage virtuel au bureau, sur le poste de programmation, exactement comme vous le feriez dans l'atelier, sur la véritable machine. Au final, ce jumeau numérique vous fait gagner en temps de réglages et de tests, tout en améliorant votre productivité, et la fiabilité de vos processus.
Pour tous les constructeurs de machines, HEIDENHAIN propose, en plus de ses commandes TNC, des solutions d'automatisation capables de raccorder des changeurs de palettes, des changeurs d'outils, des changeurs de pièces, ou encore des changeurs d'électrodes, à des machines.
Les produits éprouvés ont bien sûr leurs avantages : ils sont arrivés à maturité, leurs caractéristiques sont bien connues, et leur montage obéit à une certaine routine. Mais il arrive toujours un moment où les progrès techniques propulsent de tout nouveaux produits sur le marché. Il demeure toutefois très important pour HEIDENHAIN que ce passage d'un produit éprouvé à son successeur plus innovant ne soit pas synonyme de rupture, mais plutôt de transition en douceur.
Votre appareil est défectueux et vous le retournez au service après-vente de HEIDENHAIN pour réparation. Nous vous demandons toutefois de bien vouloir veiller à ce que l'appareil que vous nous expédiez pour réparation dispose bien d'une protection ESD adaptée. Nous souhaitons pour cela vous donner quelques conseils, pour une manipulation et un emballage conformes des composants et des appareils électroniques.
Les systèmes de mesure HEIDENHAIN fournissent toutes les données nécessaires à la mise en service, à la surveillance, et au diagnostic. Avec les appareils de test et de contrôle HEIDENHAIN, vous disposez de moyens pratiques pour afficher ces informations, les évaluer, et les analyser.
Les CN HEIDENHAIN offrent plusieurs possibilités pour connecter et commander des solutions d'automatisation. Elles peuvent également s'appuyer sur un maître IO-Link pour adresser des capteurs et des actionneurs IO-Link avec une communication acyclique, via l'interface de bus de terrain PROFINET-IO.
Les sous-traitants automobiles fournissent généralement des pièces à de grands constructeurs automobiles, ou bien réalisent des travaux à façon, comme Hermesmeyer & Greweling qui produit des outils et des moules. Pour ce qui est de l'achat de machines, Hermesmeyer & Greweling a en revanche inversé les rôles : en effet, ce spécialiste du fraisage et du tournage CN achète des machines d'occasion, issues du secteur automobile, et les rééquipe à ses propres fins, avec l'aide de HEIDENHAIN.
Il existe toujours des tâches d'usinage qui sont impossibles à exécuter avec une configuration de machine classique : c'est notamment le cas des usinages intérieurs. Vous aurez pour cela besoin d'une tête à renvoi d'angle dont l'utilisation nécessite toutefois d'apporter certaines adaptations à la machine, à la CN, et au programme CN. Les techniciens SAV de HEIDENHAIN sont alors là pour vous apporter l'aide qu'il vous faut.
Le bon fonctionnement d'un codeur linéaire est déterminant pour la précision de la machine ou de l'installation. Nombreux sont toutefois les facteurs qui sont susceptibles de nuire au bon fonctionnement des règles : la poussière, la graisse, les huiles, l'eau et la saleté sont en effet omniprésents au quotidien dans l'atelier, et peuvent alors s'incruster sur le barreau ou le ruban de mesure, ou bien encore sur la tête captrice. Dans ce cas, il est bon de pouvoir compter sur un partenaire fiable, capable de vous remettre rapidement le codeur en état !
Les palpeurs HEIDENHAIN sont particulièrement utiles sur les machines-outils, et notamment sur les fraiseuses et les centres d'usinage. Il se peut toutefois que ces palpeurs subissent des collisions lors du palpage des pièces, et qu'ils s'en trouvent endommagés. HEIDENHAIN propose alors plusieurs solutions.
Le service après-vente de HEIDENHAIN à Traunreut (Allemagne) a mis en service un tout nouveau poste de contrôle et de réparation pour les moteurs qui permet de réparer tous les moteurs synchrones et asynchrones des séries QAN et QSY au siège de Traunreut. Ce nouveau poste de contrôle et de réparation a ainsi permis de réduire les temps de réparation de quatre à trois semaines. Quant aux réparations les plus urgentes, elles peuvent être réalisées en quelques jours seulement.
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