Tips en tricks van de service afdeling van HEIDENHAIN

Hebt u vragen over onderwerpen die betrekking hebben op onze klantenservice? 

In deze rubriek vindt u regelmatig nuttige informatie die u snel verder helpt bij uw dagelijkse werkzaamheden.

Realistisch simuleren, procesveilig produceren

Met de Digital Twin van HEIDENHAIN vindt de virtuele bewerking op het programmeerstation op kantoor plaats zoals op de echte machine in de werkplaats. Dat vermindert de instel- en testtijden, terwijl de procesveiligheid en productiviteit toenemen. En de weg naar de Digital Twin van HEIDENHAIN is zo eenvoudig…

Een HEIDENHAIN-programmeerstation met Digital Twin biedt veel voordelen. Om snel en veilig productief te zijn, kunt u met de Digital Twin al vooraf voor de werkelijke bewerking:

  • Verplaatsingen controleren en optimaliseren
  • Programmaonderbrekingen voorkomen
  • Botsingen voorkomen
  • De werkruimte van de machine volledig benutten
  • Complexe 5-assige verplaatsingen controleren
  • De spanpositie controleren en optimaliseren

De Digital Twin ondersteunt u echter niet alleen door het maken van een getest NC-programma. Hij helpt u ook al bij het opstellen van een offerte en het plannen van een order. Want hiermee kunt u nauwkeurige bewerkingstijden bepalen en kosten en deadlines berekenen.

Bovendien kunt u op een programmeerstation met Digital Twin uw TNC-experts in het bedrijf absoluut praktijkgericht opleiden en bijscholen. Want hier kunnen uw stagiairs en medewerkers de NC-programmering in een veilig kader realistisch trainen.

  1. Communicatie met de hulplijn NC-programmering per telefoon of e-mail om de exacte vereisten vast te leggen
  2. Maken van een ruwe schatting van de inspanning door HEIDENHAIN op basis van de machinegegevens
  3. Een offerte maken
  4. Bestelling door de klant
  5. Aanpassing van het programmeerstation
  6. Het back-upbestand van het aangepaste programmeerstation maken en verzenden
  7. Inlezen van het back-upbestand in het originele programmeerstation van de klant

De back-up met de aangepaste gegevens kan op alle gelijkwaardige programmeerstations worden uitgevoerd.

Contactpersoon – Service

Service-ondersteuning

+32 54 51 52 10

service@heidenhain.be
Contactpersoon – Verkoop

Afdeling verkoop

+32 54 34 31 58

sales@heidenhain.be

HEIDENHAIN Service News

Onze nieuwsbrief HEIDENHAIN Service News, houdt u op de hoogte over de HEIDENHAIN Service afdeling.

Abonneer u op onze nieuwsbrief en ontvang informatie en updates.